Controla el mantenimiento de todas tus sucursales desde una sola plataforma
XelMaint ayuda a franquicias, cadenas, restaurantes, retail y operaciones multi-sucursal a controlar tickets, preventivos, proveedores, activos, geocerca, costos y reportes por tienda, región o responsable.
Cuando el negocio crece, el mantenimiento no puede depender de WhatsApp
En una operación multi-sucursal, cada tienda puede reportar fallas por canales distintos: llamadas, mensajes, correos o archivos. El problema no es solo atender el ticket, sino saber quién lo recibió, quién lo resolvió, cuánto tardó y cuánto costó.
Solicitudes dispersas
Los tickets se pierden entre mensajes y no siempre existe un folio centralizado.
Poca visibilidad por sucursal
Es difícil saber qué tienda falla más, qué proveedor atiende mejor o dónde se acumula el gasto.
Costos difíciles de explicar
Sin historial por activo o tienda, el mantenimiento se vuelve reactivo y poco medible.
Una sola operación, aunque tengas muchas ubicaciones
XelMaint permite organizar el mantenimiento por empresa, tienda, cliente, distrito, región, técnico o proveedor. Cada usuario ve lo que le corresponde, y la dirección puede consultar la operación completa.
- Tickets por sucursal o cliente.
- Usuarios con acceso a ubicaciones específicas.
- Asignación a técnicos internos o proveedores externos.
- Dashboards para comparar tiendas, regiones y responsables.
Evita que todas las tiendas vivan apagando fuegos
Programa preventivos por activo, sucursal o frecuencia. El planner permite visualizar vencidos, actividades de hoy, trabajos de la semana, próximos mantenimientos y realizados.
- Preventivos vencidos, próximos y realizados.
- Planeación visual tipo Kanban.
- Responsables por actividad.
- Seguimiento de cumplimiento preventivo.
Una vista clara de tickets, costos, preventivos y responsables
XelMaint conecta a tiendas, administradores, técnicos, proveedores y dirección en un mismo flujo. Cada orden tiene estatus, evidencia, responsable, tiempo y costo.
Tickets con folio
Cada solicitud queda registrada con categoría, prioridad, tienda, evidencia y responsable.
Geocerca por ubicación
Valida que acciones críticas se registren desde la tienda, obra o cliente correcto.
Activos por sucursal
Relaciona órdenes, preventivos, refacciones, manuales y costos con cada equipo.
Inventario y refacciones
Controla piezas utilizadas, stock, kardex, costos y consumos por mantenimiento.
Dashboards ejecutivos
Consulta tiempos, SLA, satisfacción, productividad, tickets abiertos y costos.
Reportes PDF y Excel
Exporta información para dirección, auditorías, clientes o control financiero.
Tiendas, técnicos, proveedores y dirección trabajando sobre la misma información
Las franquicias y cadenas necesitan más que una app de tickets. Necesitan un sistema que se adapte a diferentes áreas, roles y niveles de visibilidad.
Facilities
Correctivos, preventivos, activos, proveedores, evidencias y costos por tienda.
IT
Soporte técnico, CCTV, red, POS, NVR, equipos, asignaciones y seguimiento.
Auditorías
Checklists, bitácoras, evidencias, reportes y responsables por sucursal.
Restaurantes y retail
Refrigeración, hornos, cámaras frías, gas, agua, sucursales e IoT.
Proveedores externos
Controla asignaciones, evidencias, facturas y desempeño de terceros.
Dirección
KPIs por región, distrito, sucursal, proveedor, categoría y técnico.
El técnico documenta el servicio desde la app
La operación no se queda en una orden abierta. El equipo puede registrar avances, subir evidencia, agregar comentarios, actualizar estatus y dejar trazabilidad del servicio.
- Evidencia fotográfica.
- Avances por porcentaje.
- Firma y cierre del servicio.
- Historial listo para consultar.
Controla todas tus sucursales sin perder trazabilidad
XelMaint permite operar mantenimiento por tienda, región, distrito, proveedor, activo y categoría desde una sola plataforma web y móvil.